מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 31 במאי 2026

PetsBoutique גרומינג ("אנחנו", "שלנו") מחויבת להגן על פרטיות לקוחותיה. מסמך זה מסביר אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן זכויותיכם.

1. מידע שאנו אוספים

פרטי קשר: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל (אופציונלי).
פרטי חיית המחמד: שם, גזע, גודל ומשקל.
היסטוריית ביקורים: תאריכי תורים, שירותים שניתנו, הערות המטפח.
תשלומים: סכומים ששולמו. אנו אינם שומרים פרטי כרטיס אשראי.
תקשורת WhatsApp: הודעות שנשלחו ביננו לצורך תיאום תורים ושירות לקוחות.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

ניהול תורים ותזכורות.
שליחת אישורי תשלום וחשבוניות.
שיפור השירות ומעקב אחר העדפות חיית המחמד.
משלוח עדכונים ומבצעים — ניתן לבטל בכל עת.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו אינם מוכרים את פרטיכם. אנו עשויים לשתף מידע עם:

SmartBee — לצורך הנפקת חשבוניות (מחויב על פי חוק ישראלי).
Meta / WhatsApp — לצורך משלוח הודעות דרך WhatsApp Cloud API.
Google — לסנכרון לוח זמנים דרך Google Calendar.

4. אחסון ואבטחה

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים באיחוד האירופי (Hetzner Cloud, גרמניה). אנו משתמשים בהצפנה (HTTPS/TLS) בכל תקשורת ומגבילים גישה למידע על בסיס תפקיד בלבד.

5. שמירת מידע

פרטי לקוחות נשמרים כל עוד יש לכם קשר עסקי עמנו. לאחר מחיקת החשבון, הנתונים נמחקים תוך 90 יום.

6. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR, יש לכם זכות:

לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם.
לבקש תיקון או מחיקה של המידע.
להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק.

7. צור קשר

לכל שאלה בנוגע לפרטיות, צרו קשר:

WhatsApp / טלפון: +972-53-467-7957
דוא"ל: diminanasta@gmail.com

תנאי שימוש